주문서 상태가 입금전일 경우에만 고객님이 직접 주문취소가 가능합니다.
마이쇼핑 > 주문조회 > 주문내역에서 해당하는 주문번호 클릭 > 주문취소처리 를 해주시면 됩니다.
입금 완료되어 배송준비중 단계로 넘어가면 직접 주문취소가 불가능합니다.
이런 경우에는 고객센터 (032-267-0019 / 032-363-3400)로 바로 연락주셔야 합니다.
단, 주문상태는 '발송준비'이나 이미 포장이 완료되어 택배사로 넘어간 경우 발송전 변경이 불가능합니다.
이미 출고가 된 이후에 주문취소요청을 하실 경우 반품과 똑같은 조건으로 처리되오니 주문시 신중한 주문 부탁드립니다.